Questions fréquentes

Pour éviter les reflets de lumière qui rendent la lisibilité plus difficile, les affiches ne sont pas plastifiées. Par ailleurs, pour assurer leur durabilité, elles sont imprimées sur du carton (12 pts) et il vous sera toujours possible de les plastifier si vous le désirez.

Le prix de base d'une affiche 12" X 18" est de 4$ (+tx). Par ailleurs, plus vous achetez en grande quantité, plus le prix unitaire diminue.

1 à 9 affiche(s) = 4,00$ (+tx) / affiche

10 à 19 affiches = 4$ de rabais

20 à 29 affiches = 10$ de rabais

30 à 39 affiches = 18$ de rabais

40 à 49 affiches = 28$ de rabais

50 à 59 affiches = 40$ de rabais

60 à 69 affiches = 54$ de rabais

70 affiches et plus = 3,00$ (+tx) / affiche

Toutes les affiches sont de format 12" X 18", imprimées en couleur sur du carton (12 pts) semi-lustré.

Les frais de livraison varient selon la quantité d’affiches que vous commandez et selon l’endroit où elles sont envoyées.

Quantités	Québec & Ontario	Ailleurs au Canada
1 à 10 affiches	10,50$	12,25$
11 à 20 affiches	10,75$	13,00$
21 à 30 affiches	11,00$	13,75$
31 à 40 affiches	11,25$	14,50$
41 à 50 affiches	11,50$	15,25$
51 à 60 affiches	11,75$	16,00$
61 à 70 affiches	12,00$	16,75$
À chaque tranche de 10	+ 0,25$	+ 0,75$

Les délais de livraison varient en fonction de l'endroit où les affiches sont envoyées ainsi que de la disponibilité de la marchandise. * Notez que les délais de livraison présentés ci-dessous sont approximatifs et non garantis.

	Québec	Ailleurs au Canada
Affiches en stock	5 à 7 jours ouvrables	6 à 11 jours ouvrables
Aucune affiche en stock	10 à 12 jours ouvrables	11 à 16 jours ouvrables

Les affiches que vous commandez sont envoyées par Postes Canada (Colis Accéléré).

Pour le moment, il n'est pas possible de commander des affiches en ligne si vous résidez en dehors du Canada. Par contre, vous pouvez communiquer avec nous par courriel (info@zyanne.com) pour discuter des possibilités qui s'offrent à vous.

Toutes les affiches, dans leur état d’origine, sont remboursables dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Par contre, aucuns frais de livraison ne pourront être remboursés.

Aucune affiche ne pourra être échangée, à moins qu’il s’agisse d’une erreur de notre part.

Soyez assuré que toutes les transactions sont effectuées de façon sécuritaire. Tous les renseignements personnels que vous fournissez à Zyanne – Création Josianne Couture sont échangés sur un serveur sécurisé. Nous utilisons le protocole de sécurisation (SSL) afin de chiffrer ou de coder les renseignements que vous nous faites parvenir au cours du traitement de la commande. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la section «Politique de confidentialité» de notre site Web ou communiquer avec nous par courriel (info@zyanne.com).

Bien que l'achat en ligne demeure le moyen le plus rapide pour passer votre commande, vous pouvez aussi nous faire parvenir votre commande par la poste, courriel ou télécopieur. Vous n'avez qu'à télécharger le fichier PDF «Bon de commande» qui se trouve sur la page d'accueil, le remplir et nous le faire parvenir. Notez que cette façon de procéder augmentera les délais de livraison.

Si vous avez de la difficulté à passer une commande en ligne, communiquez avec nous par courrier électronique: info@zyanne.com

Lorsque votre adresse de livraison se situe au Québec, la TPS (5%) et la TVQ (7,5%) vous seront chargées. Si nous envoyons votre commande ailleurs au Canada, seule la TPS (5%) est applicable. Notez que vous aurez accès aux numéros de taxes lors de la confirmation du paiement.

Vous pouvez nous contacter par courriel : info@zyanne.com. Si vous préférez nous contacter par téléphone, envoyez-nous vos coordonnées par courriel et il nous fera plaisir de communiquer avec vous dans les plus brefs délais.